Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di nbig33

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan nbig33 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun PenggunaDasar Pembayaran TempatanPengurusan Data PeribadiProsedur Penyelesaian AduanTanggungjawab Platform
nbig33 Hak dan Tanggungjawab Anda di nbig33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi nbig33 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan nbig33 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pembayaran atau status akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam untuk semua e-mel yang diterima.
Telegram Rasmi Sambung dengan kami melalui saluran Telegram nbig33 untuk kemas kini Terma dan Syarat, pengumuman dasar baharu dan pengesahan perubahan akaun anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

nbig33 mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pemprosesan akaun. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

nbig33 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengesan keutamaan anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun nbig33 anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sokongan kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti yang sah.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan Terma dan Syarat, kami mengutamakan penyelesaian secara mesra melalui saluran sokongan sebelum sebarang tindakan lanjut diambil mengikut bidang kuasa yang terpakai.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat nbig33

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat nbig33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat nbig33 ialah perjanjian bertulis yang mengatur cara anda menggunakan platform kami, termasuk pembukaan akaun, deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan penggunaan semua perkhidmatan yang kami tawarkan di wilayah yang disokong.

Ya, kami berhak untuk mengemas kini Terma dan Syarat kami bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa bagi membolehkan anda membuat keputusan bermaklum.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun, meminta salinan data peribadi, membantah pemprosesan data dalam keadaan tertentu, dan menghubungi kami untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, semuanya tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai.

Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Ya, semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat nbig33 serta dasar keselamatan pembayaran kami. Rekod setiap transaksi disimpan dan boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang kepada anda untuk memberi penjelasan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan butiran pertikaian secara terperinci. Kami mengutamakan penyelesaian secara mesra dalam tempoh 14 hari sebelum sebarang tindakan formal dilaksanakan mengikut bidang kuasa yang terpakai.